Aviso legal
1. Identificación del titular
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se facilitan los siguientes datos identificativos del titular de este sitio web:
| Denominación social | RED MOUNTAIN LABS, SL |
| Nombre comercial | Aiuntamiento |
| CIF | B88368352 |
| Domicilio social | Paseo de la Castellana, 200 – 28046 – Madrid |
| Teléfono | 919 047 055 |
| hello@aiuntamiento.es | |
| Sitio web | www.aiuntamiento.es |
| Registro Mercantil | Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 38962, folio 125, hoja M-00692371, inscripción 1 |
2. Objeto
El presente aviso legal regula el acceso y utilización del sitio web www.aiuntamiento.es (en adelante, "el Sitio Web") y del servicio Aiuntamiento, una plataforma de atención ciudadana con inteligencia artificial propiedad de RED MOUNTAIN LABS, SL (en adelante, "el Titular").
La navegación por el Sitio Web atribuye la condición de usuario y conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas las condiciones publicadas en este aviso legal. El Titular se reserva el derecho a modificar estas condiciones sin notificación previa, publicando los cambios con la máxima antelación posible.
3. Condiciones de acceso y utilización
El Sitio Web y sus servicios de carácter informativo son de acceso libre y gratuito. No obstante, el Titular puede condicionar la utilización de determinados servicios a la previa cumplimentación de formularios o la contratación del servicio.
El usuario garantiza la autenticidad y actualidad de todos los datos que comunique al Titular y será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice.
El usuario se compromete expresamente a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios y a no emplearlos para, entre otros:
- Difundir contenidos delictivos, violentos, pornográficos, racistas, xenófobos, ofensivos, de apología del terrorismo o, en general, contrarios a la ley o al orden público.
- Introducir en la red virus informáticos o realizar actuaciones susceptibles de alterar, estropear, interrumpir o generar errores o daños en los sistemas del Titular o de terceros.
- Intentar acceder a áreas restringidas de los sistemas informáticos del Titular o de terceros y, en su caso, extraer información.
- Vulnerar los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como la confidencialidad de la información del Titular o de terceros.
- Suplantar la identidad de cualquier otro usuario.
- Utilizar el agente de inteligencia artificial con fines fraudulentos, abusivos o para obtener información de forma malintencionada.
- Intentar manipular, engañar o explotar vulnerabilidades del sistema de inteligencia artificial.
- Recabar datos con finalidad publicitaria sin consentimiento previo.
4. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del Sitio Web —textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, así como su diseño gráfico y códigos fuente— constituyen una obra cuya propiedad pertenece al Titular, sin que puedan entenderse cedidos al usuario ninguno de los derechos de explotación más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso del Sitio Web.
La marca Aiuntamiento, así como los logotipos y signos distintivos que aparecen en el Sitio Web, son propiedad del Titular. Su uso, reproducción, distribución o comunicación pública sin autorización expresa queda prohibido.
Las respuestas generadas por el agente de inteligencia artificial de Aiuntamiento están destinadas a proporcionar información y asistencia. El Titular no renuncia a los derechos de propiedad intelectual sobre la tecnología, algoritmos y configuraciones del sistema de IA.
5. Información sobre inteligencia artificial
De conformidad con el Reglamento (UE) 2024/1689 relativo a la Inteligencia Artificial (AI Act), se informa de lo siguiente:
- Naturaleza del servicio: Aiuntamiento es una plataforma que utiliza sistemas de inteligencia artificial generativa para ofrecer atención ciudadana automatizada a ayuntamientos y entidades públicas.
- Interacción con IA: Cuando un ciudadano interactúa con el agente conversacional de Aiuntamiento, está comunicándose con un sistema de inteligencia artificial, no con una persona humana. Esta circunstancia se indica de forma clara y visible.
- Limitaciones: El sistema de IA puede generar respuestas inexactas o incompletas. Las respuestas del agente de IA son orientativas y no constituyen asesoramiento jurídico, administrativo o profesional vinculante.
- Supervisión humana: El sistema está diseñado para permitir la supervisión, intervención y escalado por parte de personal humano autorizado.
- Sin decisiones automatizadas: El agente de IA no adopta decisiones con efectos jurídicos o significativos sobre los ciudadanos. Las decisiones administrativas son siempre responsabilidad de los funcionarios correspondientes.
- Localización de datos: Todos los datos se almacenan y procesan en servidores ubicados en la Unión Europea.
6. Exclusión de garantías y responsabilidad
El contenido del Sitio Web es de carácter general y tiene finalidad informativa, sin que se garantice plenamente el acceso a todos los contenidos ni su exhaustividad, corrección, vigencia o actualidad.
El Titular excluye, hasta donde permite el ordenamiento jurídico, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios derivados de:
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- El uso incorrecto del Sitio Web o del sistema de IA por parte del usuario.
- Respuestas generadas por el sistema de inteligencia artificial que resulten inexactas, incompletas o inapropiadas para un caso concreto.
- Decisiones adoptadas por el usuario o por terceros basándose en las respuestas del agente de IA.
El Titular no se responsabiliza de los contenidos de sitios web enlazados desde el Sitio Web.
7. Actividades ilícitas
En caso de que cualquier usuario o tercero considere que existen hechos o circunstancias que revelen el carácter ilícito de la utilización de cualquier contenido o actividad en el Sitio Web, deberá enviar una notificación al Titular identificándose debidamente y especificando las supuestas infracciones a: hello@aiuntamiento.es.
8. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad, que forma parte integrante del presente aviso legal.
9. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española vigente. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo que la normativa aplicable establezca un fuero distinto.
La lengua de referencia para la interpretación de este aviso legal será el castellano.
Última actualización: febrero de 2026